微人家教程之程序使用教程——基础设置篇

微人家--小影

公众号管理——选定公众号，点击管理——进入公众号管理界面
公众号管理的基础设置模块常见设置：
1、基本功能：设置一些基本回复。
2、设置关注回复：高级功能——特殊回复——欢迎信息关键字。
这里填写关键字，当粉丝关注公众号时，会触发该关键字对应的回复内容。例如关键字设置为“欢迎”，然后添加一个文本回复，关键字设置为“欢迎”，然后内容设置为“XX欢迎您！”这时，粉丝关注时，公众号就会自动回复“XX欢迎您！”
3、设置默认回复（即粉丝输入无效关键词时回复的内容）：高级功能——特殊回复——默认回复关键字。设置方法同关注回复。
4、设置自定义菜单：高级功能——自定义菜单。
方法就不介绍了，说一下注意事项。第一、只有认证订阅号以上的公众号方能使用自定义菜单的功能，而且公众号绑定时，公众号类型一定要选择正确。第二、菜单个数限制：一级菜单3个以内，二级菜单5个以内。第三、菜单动作设置为链接时，如果使用系统链接以外的链接，请填写完整的URL地址，不要复制到空格。第三、未认证订阅号要使用自定义菜单的，请参考公众平台关于微信开放平台的说明。最后，自定义菜单设置成功后，不会立即生效，而是24小时内生效。
5、设置多客服接入：这里是调用腾讯的多客服，因此要现在微信公众平台那边设置好，然后再在此处设置客服接入时机。
6、一些特殊功能例如周边商户等设需要设置特殊回复的。请在高级功能——特殊回复——特殊消息类型处理里面进行设置。
PS：所有操作的前提都是基于先绑定了微人家。