微信营销获取资讯和综合对比 获取资讯:微信在咨询传播方面的作用比较弱,如果耐用消费品行业的企业非要借助微信渠道做传播,可以和一些行业或地区自媒体大号合作,通过优惠券等方式,将粉丝精准引流到线下门店,再通过线下销售人员和顾客进行深度沟通促成成交,并转化为粉丝,方便对其进行服务。线下体验:耐用消费品行业通常在建材市场都会有线下销售门店,消费者购买之前,多半会在建材市场去了解,当消费者到门店的时候,从成列到服务,每个厂家都一样,谈不上顾客体验。 微信人家小编提醒有一个被忽略的痛点,就是消费者不了解这个衣柜或者门装在家里是什么感觉,这时候可以在产品旁边放置一个二维码,扫码就可以看到这个产品在其他消费者家里是什么样子,老顾客的评价,还可以看到产品做出来需要多少道工序,展示一下现在流行的匠人精神,这些都可以提高消费者的体验,对打造品牌,提高成交有帮助。销售沟通:销售沟通能用微信去优化的地方比较少,这个环节重点是靠线下销售人员讲解,上次去建材市场有一家衣柜厂家销售顾问给我留下深刻印象。 微信人生先从上游材料厂开始,从原材料的选取、环保标准到工艺做工,再到容易忽略的地方,一边讲一边写,让一个外行快速了解到了一些行业内的信息,成为小半个 “专家”,至少不容易被骗。但她报的价格高于其他家同样的产品,最后没有选她的产品。所以要促成成交需要一个用心的销售顾问,还需要实实在在的价格。综合对比:耐用消费品,算是大件产品,而且又是放在家里的常用产品,顾客最终决策前,通常会进行对比。在综合对比阶段,这个阶段微信不能起到很大的作用。也许有作用只是 微人家小编还没看到。如果顾客通过二维码看到同样的产品在其他顾客家当中的效果,又通过微信卡券领了一张价值几百元的优惠券,一定会对顾客的综合评比过程产生影响,并对最终成交形成影响。 1、随时互动,可以让消费者感觉是人在和自己交流,有利于品牌人格化,更具亲和力。2、随时发朋友圈,没有限制次数,各种发朋友圈的方法,有利于品牌曝光。3、有利于顾客转介绍,老顾客身边有朋友要购买,直接推送微信名片过去。每个行业,行业内的每个公司做微信的方式都不一样,但由于同一行业所具有的共性,还是能总结一些行业普遍适用的方法。接下来我们分析一下耐用消费品的整个消费流程,了解了消费流程,有助于我们结合微信,将一些环节通过微信来做优化,做好用户服务,提升用户体验。
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