微客服提示信息拉取失败，请返回重试！处理方法

管理员

解决方法 在公众平台绑定无误【也就是其他功能都正常使用，只有微客服异常】的情况下，操作下面的步骤即可处理该问题。 登录微信公众平台，点击左侧基本配置，IP白名单这一项，填写以下2个IP地址： 139.196.28.85 114.215.147.40 填好以后扫码确认，然后关闭窗口，重新测试，问题可解。