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标题: 微信人家人工客服功能如何开启【微客服】 [打印本页]

作者: 微信人家--小琳 时间: 2015-9-22 10:32
标题: 微信人家人工客服功能如何开启【微客服】

微信公众平台已针对微信服务号开通多客服功能，微信人家已在微信推出客服系统的当天做了功能调整，率先集成了微信多客服系统。使用微信人家的认证服务号无需更改公众平台的开发模式便可以接入微信多客服系统了。

微信公众平台客服启用方法：

1、进入微信人家，【微用户CRM管理】【人工客服】【微信客服设置】，开启客服状态。

2、根据在微信公众平台分配的账号和密码，客服在手机上或电脑上登入客服系统。

3、粉丝如果有发送系统自动答不上来的信息，便会直接接入到客服中，客服可以进行人工回复。

如何在微信公众平台上添加多客服呢？

微信公众平台客服使用详细说明

微信公众平台改版，多客服功能添加说明：

https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/note-component_tmpl&lang=zh_CN

注:只有认证过的服务号才可以在微信公众平台添加多客服功能

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