在公众平台绑定无误【也就是其他功能都正常使用，只有微客服异常】的情况下，操作下面的步骤即可处理该问题。
登录微信公众平台，点击左侧基本配置，IP白名单这一项，填写以下2个IP地址：
139.196.28.85
114.215.147.40
填好以后扫码确认，然后关闭窗口，重新测试，问题可解。
| 解决方法 在公众平台绑定无误【也就是其他功能都正常使用，只有微客服异常】的情况下，操作下面的步骤即可处理该问题。 登录微信公众平台，点击左侧基本配置，IP白名单这一项，填写以下2个IP地址： 139.196.28.85 114.215.147.40
填好以后扫码确认，然后关闭窗口，重新测试，问题可解。 |
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