大好天气出去浪是中华民族的优良传统。正是因为后代人对这一文化的传承,才有了今天每逢节假日,酒店宾馆屡屡爆满的繁荣景象。
所以,行业的守卫者——微信人家为酒店行业的小伙伴们,送来了两大新功能——酒店预订金,和剩余房间提示。
1. 酒店房间预订金
微信人家为酒店新增了预订金功能,当顾客预订下单时,需要支付房间预订金才能成功预订。商家可在后台【价格管理】中,对酒店房型添加预订金。
值得一提的是,预订金是根据酒店房型而独立设置的。商家依据不同的房型,添加不同价格的预订金,灵活运营酒店业务,全方位满足需求。
后台添加了预订金之后,顾客在预订房间时,能在页面清晰地查看到各种房型需支付的预订金额。下单支付预订金即能成功预订房间,入住后,交齐尾款即可。
预订金的增加,一方面减少了顾客因特殊原因无法入住酒店、却全额支付房费而造成的经济损失;另一方面也在一定程度上避免恶意下单,以及无效订单给酒店造成的损失(比如酒店开启了到店付款时)。尤其是在旅游、节日等旺季,预订金的设置有利于保障酒店的权益。
2.剩余房间提示
微信人家在微酒店的手机端界面也同样进行了优化。不仅显示房间的预订金,还新增了剩余房间提示,有利于顾客更快速地了解“房情”,及时下单或更换酒店。
此项功能的增加,给顾客带来的服务体验更加人性化、贴心,彰显了酒店细节服务的周到之处,有利于树立酒店品牌形象和服务口碑。
两项新功能,无论是对顾客,还是对酒店,都带来了更完美的在线预订体验,微酒店应用也更加专业,有利于酒店行业的灵活运营和高效管理。
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